Afspraken, annuleringsvoorwaarden & omgangsregels
Om jouw behandeling prettig, veilig en soepel te laten verlopen, vind je hieronder de belangrijkste afspraken en voorwaarden rondom jouw afspraak.
Meer dan alleen een wax behandeling
Bij Slick Chic kom je niet alleen voor een behandeling. Ik vind het belangrijk dat je je welkom, gehoord en op je gemak voelt en met een goed resultaat én een goed gevoel de deur uitgaat.
Slick Chic is een persoonlijke salon. Ik denk met je mee, luister naar wat jij prettig vindt en probeer waar mogelijk flexibel te zijn. Soms schuif ik met mijn agenda, werk ik wat langer door of zoek ik samen met jou naar een moment waarop je toch terechtkunt.
Die persoonlijke benadering is een belangrijk onderdeel van de Slick Chic-ervaring.
Mijn prijzen zijn bewust toegankelijk gehouden. Ik vind persoonlijke aandacht, kwaliteit en een fijne ervaring belangrijker dan zoveel mogelijk afspraken achter elkaar plannen.
Ik ben niet bezig met zo snel mogelijk zoveel mogelijk klanten behandelen. Ik wil dat een behandeling rustig, zorgvuldig en prettig verloopt. De behandeling én de ervaring daaromheen zijn voor mij belangrijk.
We maken samen de afspraak
Wanneer je een behandeling boekt, reserveer ik die tijd speciaal voor jou. De tijd die voor jouw behandeling in mijn agenda staat, is daardoor niet beschikbaar voor een andere klant.
Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen of heel kort van tevoren wordt afgezegd, kan ik die vrijgekomen tijd meestal niet meer aan een andere klant aanbieden.
Daarom vind ik het belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met de afspraken die we samen maken. Op die manier kan ik mijn tijd goed indelen en iedere klant de aandacht geven die zij verdient.
Annuleren & no show
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een annulering binnen 24 uur wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Wanneer een afspraak niet wordt nagekomen zonder tijdige afmelding (no-show), wordt eveneens 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Na een no-show is voor een nieuwe afspraak een aanbetaling van 50% vereist. Deze aanbetaling wordt uiteraard verrekend met de behandeling.
Bij een tweede no-show kan een volgende afspraak uitsluitend op basis van volledige vooruitbetaling worden ingepland.
Wanneer een betaling van toepassing is, ontvang je van mij een persoonlijk betaalverzoek via Tikkie. Het betreffende bedrag dient vóór het maken van een nieuwe afspraak te zijn voldaan.
Natuurlijk kan er altijd onverwacht iets gebeuren. Ik denk graag mee wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd blijft de tijd die voor jou gereserveerd staat mijn werktijd.
Ik plan mijn behandelingen bewust met voldoende tijd, zodat ik rustig, zorgvuldig en zonder haast kan werken.
Daarom is het fijn wanneer je op tijd aanwezig bent.
Heb je vertraging? Laat het dan zo snel mogelijk weten. Wanneer je meer dan 15 minuten te laat bent, kan het zijn dat de behandeling niet meer verantwoord binnen de gereserveerde tijd kan worden uitgevoerd. In dat geval kan de afspraak komen te vervallen en als no-show worden beschouwd.
Ik kies er bewust voor om een behandeling niet af te raffelen of te versnellen om verloren tijd in te halen. Ik wil iedere behandeling de aandacht en zorg geven die daarbij hoort. Daarnaast respecteer ik ook de tijd van de klant die na jou gepland staat.
Persoonlijke service
Een van de dingen die Slick Chic bijzonder maakt, is dat ik graag met je meedenk.
Kun je alleen op een bepaald moment? Dan kijk ik wat mogelijk is. Moet er iets worden verschoven? Dan probeer ik samen met jou naar een oplossing te zoeken.
Die flexibiliteit ontstaat vanuit persoonlijke aandacht en betrokkenheid.
Ik vind het belangrijk dat jij je bij Slick Chic geen nummer voelt, maar dat er echt naar je wordt geluisterd en met je wordt meegedacht.
Daarom past Slick Chic het beste bij klanten die waarde hechten aan die persoonlijke manier van werken, aan aandacht, kwaliteit en een fijne ervaring.
Samen zorgen we voor een fijne salon
Bij Slick Chic staat wederzijds respect centraal.
Ik wil dat iedereen die de salon binnenkomt zich welkom, prettig en gerespecteerd voelt. Dat geldt voor jou als klant, maar ook voor mij als behandelaar.
We gaan daarom op een respectvolle en vriendelijke manier met elkaar om en respecteren elkaars persoonlijke grenzen.
Een professionele en prettige sfeer is voor mij een belangrijk onderdeel van de Slick Chic-ervaring. Wanneer blijkt dat onze manier van communiceren of omgaan met elkaar daar niet meer bij aansluit, kan ik besluiten om een behandeling niet voort te zetten of toekomstige afspraken te annuleren.
Ook behoud ik mij het recht voor om nieuwe afspraken niet meer aan te nemen wanneer blijkt dat de afspraken en omgangsvormen van Slick Chic niet bij iemand passen.
Slick Chic Waxstudio staat voor:
- Persoonlijke aandacht
- Een ontspannen en fijne ervaring
- Meedenken en flexibiliteit waar mogelijk
- Kwaliteit en een mooi resultaat
- Rustig en zorgvuldig werken
Een salon waar je je welkom en op je gemak voelt.
Ik wil dat iedere klant zich gezien voelt en met een goed gevoel naar buiten gaat.
Slick Chic is voor mij meer dan alleen een behandeling. Het is de combinatie van persoonlijke aandacht, kwaliteit en een fijne ervaring. 🩷
Daarom zorgen we samen voor een prettige salonervaring, waarin we elkaars tijd, grenzen en afspraken respecteren.
Dankjewel dat je daar onderdeel van bent. <3
Liefs,
Slick Chic Waxstudio
Mascha